Política de Privacidade

Última atualização: 01/07/2026

Esta Política de Privacidade descreve como a Francisco Barbosa da Costa (Animes Tv) (“Animes Tv”, “nós”), empresa de tecnologia e marketing, coleta, usa, armazena e protege as informações dos usuários dos nossos serviços e canais de atendimento, incluindo a automação de atendimento no Facebook Messenger.

1. Informações que coletamos

• Dados de perfil público fornecidos pelo Facebook (nome, sobrenome e foto de perfil) das pessoas que enviam mensagem às páginas conectadas;
• Conteúdo das mensagens trocadas com o chatbot, para prestar o atendimento;
• Dados que o próprio usuário informa (nome, e-mail, telefone, mensagem), inclusive pelo formulário de contato;
• Dados das Páginas do Facebook que o administrador conecta à plataforma.

2. Como usamos as informações

• Responder solicitações e prestar atendimento personalizado;
• Encaminhar a conversa a um atendente humano quando necessário;
• Enviar notificações de utilidade (atualizações de status e confirmações);
• Melhorar a qualidade dos nossos serviços.

3. Compartilhamento de dados

Não vendemos nem compartilhamos dados pessoais com terceiros para fins de publicidade ou qualquer finalidade não relacionada ao serviço. Os dados podem ser processados por provedores de infraestrutura estritamente para operar a plataforma.

4. Uso da Plataforma do Facebook

Nosso uso das informações recebidas das APIs da Meta respeita os Termos da Plataforma da Meta e as Políticas para Desenvolvedores. As permissões são utilizadas exclusivamente para os recursos descritos.

5. Armazenamento e segurança

Os dados trafegam por HTTPS e são armazenados de forma segura, com controles de acesso restritos à equipe autorizada.

6. Retenção e exclusão de dados

O usuário pode solicitar acesso, correção ou exclusão dos seus dados a qualquer momento pelo e-mail animestvonline7@gmail.com. Também removemos os dados quando eles deixam de ser necessários para a finalidade coletada.

7. Contato

Dúvidas sobre esta política? Fale com o encarregado de dados:
Francisco Barbosa da Costa (Animes Tv) — CNPJ 25.326.668/0001-54
Rua Juca Rodrigues, 42, Casa — São João — Pendências/RN — CEP 59504-000
E-mail: animestvonline7@gmail.com